Na Victória Salvatore, sabemos que comprar online pode gerar algumas dúvidas, e estamos aqui para esclarecer tudo! Abaixo, listamos as perguntas mais frequentes que recebemos, junto com respostas que vão te deixar ainda mais confiante para fazer suas compras conosco.
Nós entendemos que a escolha do tamanho certo é essencial! Por isso, disponibilizamos uma tabela de medidas detalhada em cada produto, para que você possa comparar com suas medidas e escolher o tamanho ideal. Além disso, nossas peças são selecionadas com cuidado, considerando diferentes biotipos. Pedimos que atentem para as medidas ( Ex: Busto 80cm) e não para o tamanho ( Ex: P, M, G, GG ), pois cada fornecedor possui um molde próprio , que resulta em diferenças na medida de um para outro
Não se preocupe! Oferecemos uma política de troca e devolução fácil e descomplicada. Se a peça não servir ou não for exatamente como você imaginava, você pode solicitar a troca ou devolução dentro de 7 dias após o recebimento, e cuidamos de todo o processo para você. A primeira troca feita dentro do prazo de 7 dias, não tem custo para o cliente.
Nós priorizamos a qualidade em cada uma de nossas seleções. Trabalhamos apenas com fornecedores de confiança e testamos cada produto antes de colocá-lo à venda. Você pode ficar tranquila sabendo que está adquirindo peças duráveis e de alta qualidade.
Ninguém gosta de esperar, certo? Por isso, trabalhamos com diferentes formas de envio, assim podemos escolher a que melhor se encaixa no quesito de agilidade para sua região. O prazo de entrega pode variar de acordo com a região, normalmente ficam entre 7 a 14 dias, podendo se estender por motivos externos que a Loja Victória Salvatore não tem controle. Você pode acompanhar seu pedido na aba de rastreamento dentro do nosso site em tempo real até ele chegar na sua porta.
Com certeza! A Victória Salvatore é uma loja 100% segura. Nosso site utiliza criptografia SSL para proteger seus dados, e contamos com os melhores métodos de pagamento para garantir a segurança de suas compras. Além disso, estamos sempre disponíveis para te atender via chat, whatsapp, e-mail ou redes sociais, caso tenha dúvidas.
Sim! Acompanhe nossas redes sociais e assine nossa newsletter e entre para o Grupo VIP para receber ofertas exclusivas e ficar por dentro de nossas promoções e lançamentos. Também temos cupons de desconto para a primeira compra, então não perca essa chance!
Claro! Após finalizar sua compra, você receberá dentro de 4 dias úteis um e-mail ou uma mensagem whatsapp com todos os detalhes do pedido e um código de rastreamento. Você pode acompanhar cada etapa até a entrega dentro da aba "rastreamento" no site Oficial Victória Salvatore.
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Estamos à disposição para te ajudar! Deixe sua pergunta nos comentários, envie-nos uma mensagem direta, ou entre em contato via WhatsApp. Queremos garantir que sua experiência de compra na Victória Salvatore seja a melhor possível!
